平素より「にじさんじオフィシャルストア」をご利用いただきありがとうございます。

2024年5月1日のリニューアルより一部のお客様において注文履歴が表示されない事象が多数発生しております。
該当のお客様につきましては、以下の内容をご確認いただけますと幸いです。

【現在対応中】
■過去の注文履歴が表示されない
2023年以前のご注文履歴の内、デジタルグッズを含まないご注文につきましては、順次データを反映しており、反映完了までには数か月を要する見込みとなっております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【解消済】
■PayPay決済後に注文が完了されず注文履歴が表示されない
5月16日 14時頃に解消いたしました。
該当のお客様には別途ご案内メールを配信しておりますので、そちらをご確認ください。

お知らせ詳細：PayPay　返金対応完了　（注文完了にならなかったお客様）
https://shop.nijisanji.jp/20014.html

■商品をご注文後、注文履歴を開くとシステムエラーの表示がされる
5月13日 18時頃に解消いたしました。

■クレジットカード情報入力後にエラーが発生して注文が完了されず注文履歴が表示されない
5月2日 深夜頃に解消いたしました。

ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが、引き続き改善を行ってまいります。
今後とも「にじさんじオフィシャルストア」を、何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。