会員登録の前に

ANYCOLOR株式会社が提供する各種サービスで利用可能な統合アカウントANYCOLOR IDの登録を行う必要があります。会員登録は無料となります。

会員登録の方法

ANYCOLOR IDの会員登録はTwitter、Google、Apple IDのいずれかのアカウントを使って行います。どちらもお持ちでない場合、いずれかのサービス上で会員登録を行ってください。

マイページについて

マイページはANYCOLOR IDの登録をされた方で、にじさんじオフィシャルストアをご利用される方がご利用になれるサービスです。
お客様のご登録情報（本サービス固有の会員の情報である住所および電話番号）の確認や変更、ご注文履歴の確認などをすることができます。

個人情報の取り扱い

会員登録されたお客様の個人情報は、お客様からのご注文受付や商品配送、代金回収等といったサービスのご提供と、にじさんじオフィシャルストアからのお知らせなどの情報発信などに用いられます。お客様の同意なしに個人情報が第三者の手に渡ることはありませんのでご安心ください。

なお、本サービスをご利用いただくためには、ANYCOLOR IDへの登録が必要となります。ANYCOLOR IDの登録の際にご提供いただくお客様の個人情報は、ANYCOLOR株式会社が、下記のプライバシーポリシーに則りお預かりしております。
また、本サービスをご利用いただくにあたり、新たにお客様から提供された個人情報の一部は、ANYCOLOR株式会社と株式会社ソニー・ミュージックソリューションズとで、下記の各プライバシーポリシーに則りお預かりしておりますことをご了承ください。

• 株式会社ソニー・ミュージックソリューションズ　プライバシーポリシー
• ANYCOLOR株式会社　プライバシーポリシー

個人情報の保護

当サイトでは、お客様のプライバシー保護のためにSSL技術と呼ばれるセキュリティーシステムを導入しています。これはインターネットショッピング用途に世界中でもっとも多く使われているシステムで、個人情報を暗号化して他人が勝手に内容を読むことを不可能にする技術です。安心して当サイトでのショッピングをお楽しみください。

登録内容の変更

基本情報はANYCOLOR IDの情報を連携していますので、ANYCOLOR IDよりご変更をお願いいたします。なお、ご注文の配送先を変更したい場合は、基本情報の変更ではなく、にじさんじオフィシャルストアのマイページより該当のご注文のお届け先を変更してください。

連携しているSNSの変更

にじさんじオフィシャルストアから一度ログアウトし、新規入会・ログインを選択してください。
左上に表示されるANYCOLORのロゴを押下すると、お客様ご自身が連携しているSNSが表示されますので、こちらから変更することができます。
なお、連携しているSNSと同じSNSの別アカウントに変更することはできません。

ご注文いただく前に

ショッピングの際にはANYCOLOR IDの登録（無料）が必要となります。
新規登録がお済みでない場合は、こちらよりお手続きください。

既にご登録がお済みの場合は、こちらからログインしてください。

海外からのご注文

注文した商品のキャンセル・変更

ご注文手続きの後、「注文を確定する」ボタンを押すと、本サービスとお客様との売買契約が締結されたことになります。ご注文完了後は、キャンセル・ご注文商品の追加や変更・別ご注文との同梱などを含む対応はいたしかねます。ご了承ください。
なお、破損または汚損、配送の手違いなどの場合は、「商品を返品・交換したいです。」の項目をご参照ください。

注文内容の確認

「ご注文完了のお知らせ」メールもしくはマイページ内「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
尚、お客様からのご注文が殺到している場合、ご注文の確定をお知らせするメールが遅れる事がございます。

特典内容の確認

特典付与条件を達成するご注文につきまして、ご注文完了前の「ご注文内容の確認」ページにて、付与される特典内容（特典名、数量)をご確認いただけます。

在庫確保のタイミング

ショッピングカートに商品を入れた時点では、在庫は確保されていません。したがって、ご注文手続き中に品切れとなる場合があります。あらかじめご了承ください。
ご注文手続きの最終確認ページ「注文を確定する」ボタンをクリックした段階で、はじめて正式にご注文をお受けし、在庫を確保いたします。

ショッピングカートの保持時間

ショッピングカートの保持時間は90分です。
お客様が商品を入れてから一定の無動作時間が過ぎると、カートに入れた商品は自動的に削除されますので、ご注意ください。

購入上限

商品ごとに購入上限を設けている場合がございますので、商品ページに記載の購入上限数をご確認ください。
購入上限を超えている場合はショッピングカートへ商品を入れることができません。

商品のステータスラベル

商品についているラベルは、ステータスによって付与されています。

• 販売開始前
  販売開始まで7日以上の商品
• まもなく販売
  販売開始まで7日未満の商品
• NEW
  販売開始後、7日以内の商品
• まもなく終了
  販売終了3日前の商品
• 販売終了
  販売終了日以降の商品
• 残りわずか
  在庫残りわずかの商品
• 在庫なし
  在庫がないため購入いただけない商品
• 再販
  一度販売を終了した後に再度販売する商品
• 先行販売
  一般販売よりも本ECサイトで先行して販売する商品

お支払いの前に

「クレジットカード決済」、「d払い決済」、「PayPay決済」、「あと払い（ペイディ）」がご利用いただけます。

手数料

「あと払い（ペイディ）」をご利用の場合は、支払方法により、毎月のお支払（請求）毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合最大390円（税込）、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
クレジットカード決済にかかる手数料は、当社が負担いたします。

支払い方法の変更

システムの都合上、お支払い方法の変更はできかねます。

クレジットカード決済

JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Expressがご利用いただけます。

• お引き落としは「にじさんじオフィシャルストア」もしくは「NIJISANJI OFFICIAL STORE」という名義で行われます。
• 商品注文日を基準として決済処理されます。
• クレジットカード会社により締日および引落日が異なります。

デビットカード・プリペイドカード（Vプリカ・au WALLETなど）払い

一部のカードはご利用いただけません。ご利用いただけないカードは登録時にエラーとなります。

あと払い（ペイディ）

• 事前登録不要、クレジットカード登録不要。
• メールアドレスと携帯電話番号だけで、今すぐ購入可能。
• お支払いは翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。
• 1か月に何度購入しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。

【ご利用の流れ】

1. お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯電話番号を入力。
2. SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、購入を完了する。
3. 翌月1日〜5日の間に、ご請求金額のお知らせがメールやSMSで届く。
4. 翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

※口座振替をご利用の場合は、購入完了後に、ペイディアプリまたはウェブ版のMyPaidyから銀行口座をご登録ください。

【手数料について】
口座振替:：無料
銀行振込：金融機関により振込手数料が異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）

【本人確認について】
ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**、ご利用可能額の確認、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能がご利用いただけます。

ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store: https://apps.apple.com/jp/app/paidy/id1220373112
Google Play ストア: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paidy.paidy

*口座振替・銀行振込のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

商品のお届け時期

商品は、ご注文完了後、1週間前後で出荷いたします。
ただし、予約商品、出荷日の指定がある商品は、商品ページに記載されている出荷時期をご確認ください。
なお、下記理由によりお届けが遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

• ご注文が集中した場合
• ご注文内容に不備があった場合（クレジットカードエラー、住所間違い、記入漏れ）
• 天候の悪化、配送時の道路交通事情、年末年始、ゴールデンウィーク、夏期休暇（お盆)時期など

配送状況の確認

「出荷完了のお知らせ」メールが届いている場合は、メールに記載された伝票番号で、佐川急便のホームページから配送状況をご確認いただけます。
伝票番号はマイページ内「注文内容の確認・変更」からもご確認いただけます。

<ご注文商品の配送に関するお問い合わせは佐川急便ホームページへ>
佐川急便ホームページ
http://www.sagawa-exp.co.jp/

配送業者について

配送業者は佐川急便となります。

送料

配送料は宅配便1配送につき、682円（税抜620円）となります。

分割配送

分割配送をご選択の場合は、配送番号毎に送料・手数料がかかります。
また、注文確定後のお客様のご都合による分割配送は受け付けておりません。

配送日時の指定

配送日時の指定は承っておりません。
出荷後のお届け日時の変更は、「ご注文商品出荷のお知らせ」メールもしくは「注文内容の確認・変更」より伝票番号をご確認いただき、配送業者所定の方法にてお手続きいただきますよう、お願いいたします。

商品の返品・交換

お客様のご都合による予約のキャンセル、返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
商品の不良、破損または商品違い等の場合は、良品と交換させていただきます。
この場合、お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまで、下記項目をご記入の上、ご連絡ください。
なお、限定品等で良品との交換ができない場合には、返品および返金による対応とさせていただく場合がございます。（クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社を通じてのご返金となります。）

1．名前：
2．電話番号：
3．メールアドレス：
4．注文番号：
5．商品名：
6．品番：
7．数量：
8．開封状況：
9．不良内容：
10．画像添付：

デジタルボイスとは

デジタルボイスとは、ライバーがシチュエーションやテーマに合わせて音声を録音したボイス商品となります。

デジタルグッズのボイスにつきましては、ダウンロード商品となっております。
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスに配信される「ご注文完了のお知らせ」メール内に記載の詳細URLより、ダウンロードページにお進みいただけます。
万が一、メールが見当たらない場合は、にじさんじオフィシャルストアにてログイン後「マイページ」に遷移、「ご注文履歴」から該当するご注文番号に表示されている「ダウンロード」ボタンをクリックしていただくと、ダウンロードページへ遷移しますので、ご確認いただきますようお願いいたします。

デジタルグッズ(Zipファイルの場合)の解凍方法

Zipファイルの解凍方法につきましては、ご利用の環境により異なっております。ご利用の端末に沿った解凍をお試しいただくかPCからのダウンロードをお願いいたします。

待合室とは、全てのお客様に安全、公平にご利用いただくための待機室となっております。
詳細はこちらをご確認ください。

推奨環境（利用環境）

デジタルボイスとは、ライバーがシチュエーションやテーマに合わせて音声を録音したボイス商品となります。

以下の環境でのご利用を推奨しております。

【PC】
■OS
Windows10 以降
macOS 最新

■ブラウザ
Google Chrome (最新版)
Safari (最新版)
Microsoft Edge (最新版)

【スマートフォン】

■OS
iOS 15 以降
Android 9.0 以降

■ブラウザ
Google Chrome (最新版)
Safari (最新版)

【その他のデバイス】

• iPad、タブレットPCについては一部の機種、OSで対応していない場合がございます。
• ガラホ、ガラケーには対応しておりません。

• 上記は推奨環境であり、全ての環境で動作保証をするものではありません。
  上記以外のブラウザ、もしくは推奨環境下でもお客様のブラウザの設定によっては、ご利用できないもしくは正しく表示されない場合があります。ご了承ください。
• ブラウザのCookie、JavaScript、SSLの設定を有効にしてください。
• 一部ポップアップ画面を使用しているページがありますので、ポップアップブロック機能の設定を変更してご利用ください。
• 記載の推奨環境は予告なく変更する場合がございます。

メールアドレスの変更

マイページの「メールアドレスの変更」を選択すると、変更することができます。
なお、変更はANYCOLOR IDでのご変更となります。
変更後、一度にじさんじオフィシャルストアに再度ログインいただくと、にじさんじオフィシャルストアでのご利用のメールアドレスが新しいものに変更されます。
変更されない場合、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。