※こちらの対応については完了いたしました。最新情報はこちらをご覧ください。

にじさんじオフィシャルストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

PayPayアプリで決済を行った後にエラーが表示され、注文が完了出来ない場合がある不具合を確認しております。

注文が完了せずPayPay引き落としのみ行われたお客様へ返金対応を開始いたします。
返金のご案内に長らくお時間を頂戴し誠に申し訳ございません。

決済システムの都合上、一括処理できず1件1件返金対応作業を行いますので、お時間がかかってしまいますことをご容赦ください。返金対応が済みましたお客様へは対応完了のご連絡を個別にメールいたします。

※PayPay残高支払の場合は即時返金となりますが、PayPayカード払いの場合は異なりますので返金タイミングにつきましてはPayPayへお問い合わせください。

ご利用のお客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが、引き続き早急に調査、改修を行ってまいります。
また、不具合が疑われる現象が発生したお客様は、大変お手数ですが下記よりお問い合わせ頂ければ幸いです。
https://shop.nijisanji.jp/inquiry

今後とも「にじさんじオフィシャルストア」を、何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。