平素より「にじさんじオフィシャルストア」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ストアは、不正な注文や、一度商品の購入手続を行った後の支払キャンセル、クレジットカードのセキュリティエラーによりご注文が完了しなかった場合、一定時間後にその在庫がストアに戻り、再度ご購入いただける状態となることがございます。また、にじさんじオフィシャルストア特典においても、上記と同様の事象が発生いたします。

現在にじさんじオフィシャルストアでは、本事象の発生を防止できるよう、お支払い方法の変更を含む改善案を検討しており、お客様が安心して購入できる環境作りに取り組んでおります。

このたびは、当該現象によりお客様にご混乱ならびにご不快の念をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりお寄せいただいたご意見・ご要望は真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。

今後とも「にじさんじオフィシャルストア」をよろしくお願い申し上げます。