平素より「にじさんじオフィシャルストア」をご利用いただきありがとうございます。

事前販売を実施いたしました「にじさんじフェス2025 グッズ」の一部商品におきまして、多くのお問い合わせをいただいております。
本商品をご購入いただいたお客様、ならびにご不安な思いをおかけした皆様に、深くお詫び申し上げます。 

■【VOLTACTION 1st LIVE “Dynamic VOLT”】アクリルスタンド 4種 についてのご報告

【VOLTACTION 1st LIVE “Dynamic VOLT”】アクリルスタンド 風楽奏斗
【VOLTACTION 1st LIVE “Dynamic VOLT”】アクリルスタンド 渡会雲雀
【VOLTACTION 1st LIVE “Dynamic VOLT”】アクリルスタンド 四季凪アキラ
【VOLTACTION 1st LIVE “Dynamic VOLT”】アクリルスタンド セラフ・ダズルガーデン

本商品につきましては、関係会社と協議の結果、
印刷に不良が発生しにくいようデータを修正し、再製造することといたしました。
ご希望の方には再製造した商品にて、交換対応を実施させていただきます。

発送時期を含めた交換対応の詳細は改めて告知いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

●【にじフェス2025】にじぱぺTシャツ 7種 についてのご報告

【にじフェス2025】にじぱぺTシャツ レッド
【にじフェス2025】にじぱぺTシャツ オレンジ
【にじフェス2025】にじぱぺTシャツ イエロー
【にじフェス2025】にじぱぺTシャツ グリーン
【にじフェス2025】にじぱぺTシャツ ブルー
【にじフェス2025】にじぱぺTシャツ インディゴ
【にじフェス2025】にじぱぺTシャツ バイオレット

本商品について調査いたしましたところ、本来予定していた完成品と異なるサイズにて製造され、
お客様にお届けしていた商品が多数あることを確認いたしました。
そのため、本来のサイズ基準の範囲内に収まらない不良品が、お客様のお手元に多く届いております。

本件にかかわる対応として、本来のサイズ基準に達した商品を全数再製造することといたしました。
良品の再製造が完了しましたら、事前販売でご購入された全てのお客様に、改めて発送いたします。
その際、現在お手元にある商品の返送は不要とさせていただきます。

なお、「にじさんじフェス2025」イベント会場での当日販売分に関しては、再度検品いたしまして、本来のサイズ基準で製造された商品のみを販売いたします。

事前販売にて商品をご購入されたお客様には、「にじさんじフェス2025」イベント当日に、本商品を「にじぱぺっと」に着用させたいとお考えの方も当然いらっしゃるかと存じます。
再製造した商品の発送時期は現在調整中となっておりますが、イベント当日にぱぺTを「にじぱぺっと」に着用させてお楽しみいただけるよう、対応を検討しております。お手元にある商品は大切に保管いただけますと幸いです。
本件につきましても対応が決まりましたら、改めて告知いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

ご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
引き続き「にじさんじオフィシャルストア」を何卒よろしくお願い申し上げます。